Häufig gestellte Fragen

In unserem Informationszentrum finden Sie konkrete Antworten auf viele häufig gestellte Fragen. Durch das Durchsuchen unserer Themen können Sie Antworten auf Ihre Fragen suchen, wann immer Sie wollen.

Konto

Wie kann ich mich online bei meinem Konto anmelden?
Sie können sich jederzeit über das Login-Feld oben rechts auf jeder Seite anmelden.
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Was muss ich tun, wenn ich meine Mitgliedsnummer vergessen habe?
Sie können sich an ein Priority Club® Rewards-Servicecenter oder uns eine E-Mail senden, um Ihre Mitgliedsnummer zu erfragen.
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Ich habe meine PIN vergessen. Wie erhalte ich sie zurück?
Geben Sie einfach auf der Priority Club Rewards-Homepage, die E-Mail-Adresse ein, die Sie in Ihrem Profil gespeichert haben, und klicken Sie auf „Noch keine PIN-Nummer/PIN-Nummer vergessen“. Unser System sendet eine automatische E-Mail mit Ihrer PIN an diese E-Mail-Adresse.
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Keine E-Mail-Adresse im Profil gespeichert?
Wenden Sie sich einfach telefonisch an das Priority Club-Servicecenter und sprechen Sie mit einem unserer hilfsbereiten Kundenbetreuer.
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Wie kann ich meine PIN ändern?
Sie können Ihre PIN nach Anmeldung bei Ihrem Priority Club Rewards-Konto online ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Persönliche Daten“ klicken.
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Wie erstelle ich eine PIN?
Rufen Sie, um eine PIN zu erstellen, online Ihr Mitgliedsprofil auf und geben Sie Ihre Priority Club® Rewards-Nummer sowie eine vierstellige Zahl Ihrer Wahl ein.
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Ich kann meine Priority Club Rewards-Karte nicht finden. Kann ich eine neue Karte bekommen?
Ja. Melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, gehen Sie zu Mitgliedsunterlagen und drucken Sie eine neue Karte aus. Sie können die neue Karte sofort verwenden.
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In welchen Abständen erhalte ich Priority Club Rewards-E-Kontoauszüge?
Sie erhalten zweimal monatlich einen E-Kontoauszug mit einer Übersicht über Ihre Kontobewegungen. Wenn Sie keine E-Kontoauszüge erhalten möchten, passen Sie Ihr E-Mail-Abonnement im Abschnitt Gewünschte Art der Kontaktaufnahme entsprechend an.
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Wie kann ich meine E-Mail- und Kontoinformationen und/oder Präferenzen aktualisieren?
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und bearbeiten Sie im Abschnitt Persönliche Daten Ihr Reiseprofil, um Ihre Präferenzen zu ändern.
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Wie lasse ich Punkte-Gutscheine online gutschreiben?
Geben Sie auf der Seite zum Einlösen von Punkte-Gutscheinen Ihre Priority Club Rewards-Nummer sowie die Gutscheinnummer ein.
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Kann ich Priority Club-Punkte kaufen?
Priority Club-Punkte können in Paketen von jeweils 1.000 Punkten bis zu einem Maximalwert von 40.000 Punkten pro rollierendem Kalenderjahr erworben werden. Weitere Informationen zu Kosten, Paketen und zusätzlich geltenden Geschäftsbedingungen erhalten Sie, indem Sie sich einfach bei Ihrem Konto anmelden und die Seite Vorteile für Mitglieder aufrufen.
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Kann ich Punkte auf meine Familie und Freunde übertragen?
Priority Club-Punkte können in Paketen von jeweils 1.000 Punkten auf das Konto eines anderen Priority Club-Mitglieds übertragen werden. Dabei fällt eine Gebühr von 5 USD pro 1.000-Punkte-Paket an. Die Anzahl der Punkte, die ein Mitglied übertragen oder erhalten darf, ist nicht begrenzt. Klicken Sie auf Punkte jetzt übertragen. Informationen zu Kosten, Paketen und zusätzlich geltenden Geschäftsbedingungen finden Sie auf der Seite Vorteile für Mitglieder. Wenden Sie sich für zusätzliche Unterstützung telefonisch an das Priority Club Rewards-Servicecenter.
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Verfallen Priority Club-Punkte?
Nein. Priority Club Rewards-Punkte verfallen nie.
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Wie werde ich Priority Club-Gold-Mitglied?
Sie erhalten die Priority Club Rewards-Gold-Mitgliedschaft, wenn Sie innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 15 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen gebucht oder mindestens 20.000 Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den Gold-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres. Sie können eine Gold-Mitgliedschaft auch gegen eine Gebühr von 50 USD erwerben. Gekaufte Gold-Mitgliedschaften sind nur für die Dauer des Kalenderjahres gültig, in dem sie erworben wurden.
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Wie werde ich Priority Club-Platin-Mitglied?
Sie erhalten die Priority Club Rewards-Platin-Mitgliedschaft, wenn Sie innerhalb eines Kalenderjahres mindestens 50 Übernachtungen zu qualifizierenden Tarifen gebucht oder mindestens 60.000 Punkte gesammelt haben. Sobald Sie den Gold-Status erreicht haben, behalten Sie diesen bis zum Ende des folgenden Kalenderjahres.
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