Conditions Générales D'adhésion À Priority Club® Rewards

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N° Priority Club E-mail

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ADHÉSION À PRIORITY CLUB® REWARDS

Conditions générales
Nuits Reward Nights
Membres Elite
InterContinental Ambassador
IHG Army Hotels
Récompenses Réunions
Programmes de fidélité
Partenaires De Cumuls De Points Priority Club®
Récompenses
Récompenses de Hertz
American Airlines
Procédure de commande des récompenses
Cartes de point

Seuls Six Continents Hotels, Inc. (« SCH »), ses filiales et ses sociétés affiliées, membres du groupe InterContinental® Hotels (« IHG »), peuvent accorder le statut de membre du programme Priority Club® Rewards (« Programme ») et l'accès à ses avantages. Les enseignes d'hôtels qui participent actuellement au programme incluent InterContinental®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn®, Holiday Inn Select®, Holiday Inn SunSpree® Resorts, Holiday Inn Resort, Holiday Inn Garden Court®, Holiday Inn Club Vacations™, Staybridge Suites®, et Candlewood Suites® (collectivement, « Hôtels IHG »). SCH peut décider à tout moment d'ajouter ou de supprimer des enseignes.

SCH se réserve le droit d'attribuer ou de transférer à tout moment ses droits et obligations sur le Programme à une autre entité associée ou non associée, qui devra alors assumer la responsabilité des performances du Programme.

Les marques de service et marques commerciales suivantes sont, parmi d'autres, la propriété d'IHG : Priority Club®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn®, Holiday Inn Select®, Holiday Inn SunSpree®, Holiday Inn Garden Court®, Holiday Inn Club Vacations®, Staybridge®, Candlewood®, Crowne Plaza®, Hotel Indigo® et InterContinental®.

Sponsor du programme. Le Programme est exploité par Six Continents Hotels, Inc., Three Ravinia Drive, Suite 100, Atlanta, GA 30346-2149, États-Unis, et il est géré en son nom par l'entité du groupe IHG appropriée.
Admissibilité et frais d’adhésion. L’adhésion au programme est accessible aux particuliers (« vous-même »), comme indiqué dans les conditions générales de ce programme. Vous devez être âgé de 18 ans au moins ou être majeur dans votre pays de résidence (la limite d'âge la plus élevée des deux sera prise en compte). Vous ne pouvez disposer que d’un seul compte. Les sociétés et/ou les autres entités ne peuvent pas s’inscrire. L'adhésion au programme est gratuite.
Disponibilité du programme. SCH se réserve le droit de restreindre, suspendre, interrompre ou annuler le présent Programme 90 jours après avoir envoyé un préavis écrit à tous les membres actifs. Dans ce cas, votre droit de recevoir des points/miles/crédits Priority Club prend fin 90 jours après réception du préavis et votre droit d'échanger des points Priority Club prend fin 180 jours après réception du préavis, quel que soit votre niveau de participation au Programme. Les points Priority Club dont l'échange n'a pas été demandé avant la fin de la période d'échange ne pourront plus être échangés.
Annulation de l'adhésion. SCH se réserve le droit d'annuler l'adhésion au Priority Club® et tous les points Priority Club® cumulés qui n'auront pas été échangés dans plusieurs cas, comme par exemple : 1) infraction aux conditions générales ; 2) présentation frauduleuse des informations ou usage abusif du Programme ; 3) infraction à une loi ou à un règlement national, d'État ou local en matière d'utilisation des privilèges accordés aux membres ; 4) non-paiement des frais hôteliers ; 5) chèque sans provision ou non valable pour toute autre raison, adressé à une enseigne d'hôtel ; 6) commission de fraude ou abus sur une partie du Programme ; 7) plusieurs comptes actifs par membre ; 8) toute autre action portant préjudice au Programme ou à l'une des sociétés associées ; SCH se réserve le droit de considérer tout autre point comme valable, le cas échéant.
Modifications des conditions générales. SCH et les sociétés proposant des programmes de fidélité se réservent le droit, à tout moment, de changer, limiter, modifier ou annuler, les conditions générales (y compris le nombre de points Priority Club attribués pour un séjour éligible), règlements, avantages, conditions de participation, récompenses et niveaux de récompense du Programme, en totalité ou en partie, même si ces changements affectent la valeur des points ou récompenses déjà cumulés. Vous serez liés à ces conditions.
Avis de modifications. Toute modification sera indiquée dans ces conditions générales sur le site Web priorityclub.com et sera effective immédiatement, sauf mention contraire. Un avis expliquant la modification sera placée sur le site Web pendant une certaine durée. Toutes les modifications aux conditions générales imprimées seront comprises sur les versions imprimées ultérieures. SCH s'efforcera de prévenir les membres actifs de toute modification importante du Programme, mais ne pourra être tenu responsable dans le cas contraire, et tous les membres seront néanmoins liés à ces conditions. Un membre actif est défini comme un membre qui a effectué des transactions de points (cumul ou échange) au cours des 12 derniers mois.
Droits juridiques. Le Programme et ses avantages ne confèrent au membre aucun droit juridique ou contractuel contre SCH.
Confidentialité des données. En vertu de la législation sur la protection des données des différents pays, nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu'en faisant une demande d'adhésion ou en continuant d'exercer vos privilèges de membre, et afin de permettre à IHG de remplir ses obligations conformément au Programme, vous acceptez que (i) SCH (contrôleur des données), ses filiales, ses sociétés affiliées ou ses franchisés, y compris les hôtels IHG de près de 100 pays, et les Centres de services Priority Club et InterContinental Ambassador utilisent les informations personnelles que vous avez fournies sur le formulaire d'adhésion ou depuis que vous êtes membre du Programme ; (ii) ces informations soient transférées à l'échelle internationale à des tierces parties affiliées à IHG dans le cadre du Programme (« Programme de fidélité ») ou à des tierces parties qui utiliseront vos données personnelles en notre nom ou lorsque cela sera requis par la législation en vigueur, ou en cas de réorganisation, de fusion ou d'acquisition de la société ; ces données seraient alors utilisées pour la gestion des dossiers d'adhésion, le service clientèle, la publicité, le marketing et la communication. Ces tierces parties et nous-mêmes pourrons vous contacter par courrier postal, fax, téléphone ou e-mail à des fins de marketing. En outre, nous vous offrons la possibilité de recevoir des informations sur les biens et services susceptibles de vous intéresser en fournissant à plusieurs sociétés la liste des adresses des membres Priority Club. Il s'agit d'un avantage facultatif destiné aux membres résidant en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique, en Australie, au Canada ou dans tout autre pays soumis à un accord préalable. Pour bénéficier de cet avantage, cochez la case appropriée sur le formulaire d'adhésion hors ligne ou contactez votre Centre de services Priority Club ou InterContinental Ambassador. Les membres résidant dans tous les autres pays, dont les États-Unis, pourront bénéficier automatiquement de ces avantages. Si vous souhaitez être exclu des listes fournies aux tierces parties associées, vous devez contacter le Centre de services de votre région et demander que votre nom soit rayé de ces listes.
Droit d’accès aux données. Vous disposez d’un droit d’accès à vos données en en faisant la demande par écrit au Centre de services Priority Club ou InterContinental Ambassador de votre région. Vous êtes responsable de limiter l'accès à votre compte et à votre code PIN et d'en maintenir la confidentialité. Par la présente, vous acceptez la responsabilité de toute activité entreprise par quiconque à l'aide de votre code PIN.
Services spéciaux. Vous bénéficierez de services et bénéfices spéciaux dans les hôtels IHG. Ces avantages et services sont susceptibles d'être modifiés et peuvent varier suivant l'hôtel, le pays et la région géographique. Les membres du club bénéficient d'une inscription gratuite au programme Priority Club Rewards. Les avantages hôteliers offerts peuvent varier en fonction de l'hôtel et de la région. Ceux-ci incluent notamment : un quotidien gratuit en semaine et une heure de départ étendue à 14 h 00, heure de la côte Est américaine (sur demande et en fonction des disponibilités).
Points de séjours. Vous pouvez gagner des points pour tout séjour effectué à partir de la date de votre adhésion au programme. Vous ne pouvez pas gagner de points pour des séjours effectués avant la date de votre adhésion, comme indiqué dans les archives Priority Club. Un séjour est défini comme une ou plusieurs nuits consécutives dans le même hôtel, quelle que soit la fréquence de l'arrivée/du départ. Un séjour donne droit à des points lorsque le membre s'acquitte du tarif éligible, qui correspond à la plupart des tarifs de loisirs et d'affaires. Depuis le 1er janvier 2008, si vous adhérez au programme Priority Club Rewards lors de votre premier séjour dans n'importe quel hôtel IHG, à l'exception des hôtels partenaires ANA, 1 000 points vous seront accordés pour ce séjour d'adhésion éligible. Pour les séjours ultérieurs et pour l'ensemble des séjours si vous adhérez par un autre moyen avant votre premier séjour, vous bénéficierez des avantages suivants : dans les établissements InterContinental du monde entier, vous recevrez 2 000 points par séjour éligible ou le nombre de miles aériens applicable, qui est susceptible de varier selon la compagnie aérienne participante ; dans toutes les enseignes Crowne Plaza Hotels & Resorts, Hotel Indigo, Holiday Inn et Holiday Inn Express, vous recevrez dix (10) points pour chaque dollar américain ou l'équivalent en devise locale utilisée pour s'acquitter de l'ensemble des charges éligibles de votre note de chambre d'hôtel individuelle, lorsque vous vous acquittez du tarif éligible, ou le nombre de miles aériens applicable ; dans toutes les enseignes Staybridge Suites et Candlewood Suites, vous recevrez cinq (5) points pour chaque dollar américain ou l'équivalent en devise locale utilisée pour s'acquitter de l'ensemble des charges éligibles de votre note de chambre d'hôtel individuelle, lorsque vous vous acquittez du tarif éligible, ou le nombre de miles aériens applicable ; dans les établissements partenaires/ANA du Japon, les points gagnés varient selon l'hôtel. Vous pouvez recevoir 2 000 points Priority Club, 1 300 points Priority Club, 600 points Priority Club ou un nombre de miles aériens applicable. Pour plus de détails, visitez le site www.priorityclub.com/ana. Les charges éligibles au niveau international comprennent les tarifs éligibles suivants, pour les séjours hôteliers : tarif de règlement en avance, meilleur tarif flexible, tarif négocié international, tarifs gouvernementaux nationaux/régionaux/locaux et tarifs loisirs spécifiés tels que confirmés par les systèmes de réservation HOLIDEX d'IHG®. Des points seront accordés pour toute réservation de chambre à des tarifs éligibles effectuée auprès de nos bureaux centraux de réservation IHG, sur les sites Web d'IHG, auprès des agences de voyages ou directement à l'hôtel. En outre, en Amérique du Nord, Amérique du Sud et Amérique centrale et aux Caraïbes, des points peuvent être obtenus sur les tarifs négociés localement, à condition que la réduction soit inférieure à 30 %. Pour nos hôtels de la région Asie-Pacifique, les tarifs de chambre éligibles incluent également tous les tarifs négociés localement. Les charges éligibles au niveau international comprennent également les frais de repas, de boissons, de téléphone, de blanchisserie et de films à la carte ajoutés à la note de la chambre du membre. Les hôtels peuvent choisir, à leur seule discrétion, d'accorder des points pour d'autres dépenses. Dans les hôtels américains et canadiens (à l'exception des hôtels InterContinental), vous pouvez cumuler des points ou des miles sur toutes les charges éligibles pour plusieurs chambres d'hôtel (moins de 10), à condition que ces chambres soient utilisées pendant le séjour du membre dans le même hôtel, et que le numéro de membre Priority Club Rewards soit enregistré sur toutes les réservations, ou que les charges de ces réservations multiples soient indiquées sur la note de la chambre d'hôtel associée à la réservation du membre.
Limites des points de séjours. Aucun point n'est attribué pour les séjours bénéficiant des réductions suivantes (« Tarifs de chambre non éligibles » ; « Séjours non éligibles ») : tarif de gros net destiné aux individus et aux groupes, certains tarifs forfaitaires, tarif réduit réservé aux salariés, tarif réservé aux amis et aux proches, tarif réservé aux équipages, tarif réduit réservé aux contrats, tarif réservé aux équipages/travailleurs saisonniers, demi-tarif réservé aux clubs de voyage, tarif réduit réservé au secteur des voyages, tarif de dernière minute, tarif de récompenses hôtelières pour nuits/compagnies aériennes Priority Club Rewards, la plupart des tarifs réservés via des sites Web tiers, séjours hôteliers gratuits ou tout autre tarif non défini comme un tarif de chambre éligible. Sauf indication contraire dans les présentes Conditions générales, aucun point Priority Club n'est attribué sur les fractions d'un dollar américain ou sur les dollars dépensés en taxes, TVA, TPS, frais de service, pourboires ou frais accessoires. Les charges non facturées sur la note de votre chambre, les achats effectués dans la boutique cadeaux, les frais de réunion et les récompenses différentes des Priority Club Meeting Rewards, ne donnent pas droit à des points. Vous devez avoir séjourné dans la chambre et réglé la totalité de la note pour recevoir des points Priority Club. Une seule chambre sera créditée par membre et par nuit. Dans les hôtels américains et canadiens (à l'exception des hôtels InterContinental), vous pouvez cumuler des points ou des miles sur toutes les charges éligibles pour plusieurs chambres d'hôtel (moins de 10), à condition que ces chambres soient utilisées pendant le séjour du membre dans le même hôtel, et que le numéro de membre Priority Club Rewards soit enregistré sur toutes les réservations, ou que les charges de ces réservations multiples soient indiquées sur la note de la chambre d'hôtel associée à la réservation du membre. Seul le membre dont le nom est inscrit sur la réservation gagnera des points ainsi que du crédit de séjour éligible, afin d'obtenir le statut Élite ou d'autres offres promotionnelles. Un seul crédit de séjour éligible par membre et par nuit sera attribué, quel que soit le nombre de réservations effectuées et réglées par le membre. Aucun point et/ou crédit de séjour éligible n'est attribué si le membre ne se présente pas, même si la chambre est réglée en totalité. Aucun point ou mile Priority Club ne sera attribué si la chambre est réglée par un groupe commercial, une association ou une société dans le cadre d'une convention ou d'une réunion de travail (10 chambres ou plus). Si vous séjournez dans un hôtel IHG, conformément aux Conditions générales d'un contrat ou d'un engagement de groupe, vous n'aurez pas le droit non plus de recevoir des points.
Les points n'ont aucune valeur. Les points Priority Club ne sont pas échangeables contre une somme d'argent liquide ou toute autre forme de crédit et n'ont aucune valeur tant qu'ils ne sont pas échangés conformément aux conditions générales du présent Programme. Les points n'ont aucune valeur réelle fixe ou vérifiable. Les membres n'ont aucun droit de propriété sur les points cumulés. L'emploi du mot « gagner » dans les documents de marketing, en relation aux points Priority Club, signifie « cumuler » et ne laisse en aucun cas entendre que les points ont une valeur tant qu'ils ne sont pas présentés pour un échange. Les points ne peuvent être ni achetés ni vendus et ne sont pas transmissibles, sauf indication contraire dans le présent document.
Restrictions de l'employeur. Certains employeurs peuvent avoir une politique visant à interdire ou restreindre la participation des employés au programme Priority Club. IHG n'assume aucune responsabilité ou engagement quant au respect de ces politiques.
Ajustement de points. Les points comptabilisés sur votre compte Priority Club sont susceptibles d'être modifiés afin de refléter les informations exactes relatives au séjour, les ajustements et les modifications apportées au Programme. Si vous pensez que le solde de votre compte est erroné, contactez le Centre de services Priority Club ou InterContinental Ambassador de votre région. Aucun ajustement de points ne sera effectué plus de 60 jours après la date du relevé. Veuillez conserver toutes vos notes d'hôtel, car elles vous seront demandées pour toute demande d'ajustement des points.
Communications non reçues. SCH décline toute responsabilité en cas de perte de demande, fret, correspondance mal adressée ou certificat de récompense incomplet, illégal, retardé, perdu ou volé.
Aucune garantie sur les produits dérivés. SCH, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses franchisés et ses agents excluent toute garantie expresse ou implicite de quelque sorte que ce soit, en ce qui concerne les articles de produits dérivés ou les produits et services des programmes de fidélité des partenaires. Ils déclinent toute responsabilité en cas de perte, dépenses (notamment, et sans s'y limiter, les frais juridiques), accident ou désagrément causés par l’utilisation ou l’état défectueux de ces articles. Les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier sont expressément rejetées.
Interdiction juridique. Ce Programme ou la participation à ce Programme n'est pas valide et/ou l'attribution de points Priority Club ou de miles/crédits d'un programme de fidélité et/ou de récompenses est nulle si elle est interdite ou restreinte par la législation du pays de résidence du membre.
Infractions au programme. Les infractions, fraudes ou abus supposés liés à l'attribution ou à l'utilisation des points, miles ou des récompenses dans le cadre du Programme peuvent faire l'objet d'actions administratives et/ou judiciaires mises en œuvre par les autorités gouvernementales compétentes et SCH. Ces actions peuvent entraîner notamment le blocage de votre compte, la perte de tous les points ou miles cumulés sur le compte, des transferts de points, des récompenses, des coupons et des articles de promotion échangés contre des points, ainsi que l'annulation du compte et l'interdiction de toute participation future au Programme.
Achats de points. Vous pouvez acheter les points supplémentaires qui vous manquent afin d'obtenir une récompense équivalant à 40 000 points maximum sur une période de 12 mois consécutifs. Ils seront achetés par tranches de 1 000 points minimum et ne pourront être réglés qu'avec une carte de crédit acceptée. Suivez les instructions indiquées à l'adresse suivante : www.priorityclub.com/purchasepoints ou contactez le Centre de services Priority Club de votre région pour obtenir de l'aide. Aucun remboursement ou annulation n'est autorisé.
Transferts de points. Les points Priority Club Rewards peuvent être transférés entre deux comptes spécifiquement désignés. Un membre peut autoriser le virement d'un certain nombre de points Priority Club Rewards sur le compte de n'importe quel autre membre. La demande de virement sera facturée 5 dollars américains pour 1 000 points transférés et ne pourra être réglée qu'avec une carte de crédit acceptée. Suivez les instructions fournies à l'adresse suivante : www.priorityclub.com/transferpoints ou contactez le Centre de services Priority Club de votre région pour obtenir de l'aide. Un formulaire d'autorisation de virement devra être complété et envoyé afin que le nombre de points requis soit transféré. Une fois l'autorisation de virement reçue et traitée, le cédant renonce à tous ses droits sur les points transférés. Aucun remboursement ou annulation n'est autorisé. Aucun virement de points n'est autorisé, sauf dans les conditions indiquées ci-dessus.
Autres récompenses de points. Les points Priority Club peuvent être octroyés sous forme de récompense, marque de reconnaissance ou primes de la part des hôtels IHG, aux clients et employés d'hôtel. Ils peuvent également être offerts par d'autres sociétés avec lesquelles SCH a passé certains accords relatifs aux employés et clients de ces sociétés.
Mise à jour de vos informations de compte: vous pouvez consulter les détails et l'activité de votre compte Priority Club, et mettre à jour vos informations personnelles et préférences de communication sur www.priorityclub.com. Pour cela, vous devez fournir votre numéro de membre ou adresse de courrier électronique et un code PIN. Vous acceptez de fournir des informations précises au programme et de communiquer dans les meilleurs délais toute modification de vos coordonnées via le site Web Priority Club ou en contactant le Centre de services Priority Club le plus proche.
Interprétation du Programme. Seul SCH est autorisé à interpréter les conditions générales du Programme. SCH se réserve le droit d'ajouter, de modifier, de supprimer ou de changer les présentes conditions générales ou tout autre règlement lié au Programme, avec ou sans préavis.

NUITS REWARD NIGHTS

Les réservations doivent être effectuées à l'avance.
Chaque nuit Reward Nights est valable uniquement pour une chambre à lit double ou king size pour une nuit, taxes comprises. Des réservations Reward Nights peuvent être effectuées pour plusieurs chambres d'hôtel (moins de 10) aux mêmes dates de séjour et dans le même hôtel dans la mesure où le numéro de membre Priority Club Rewards est enregistré pour chaque réservation et où les points requis pour chaque chambre sont échangés. Le nombre de chambres est limité et varie en fonction des opérations préalables de vente et de la disponibilité des ressources allouées. Ces chambres peuvent ne pas être disponibles pendant les périodes de forte demande.
Les chambres Reward Nights n'incluent pas les repas, les boissons, les pourboires ou les frais accessoires. Ces frais doivent être réglés directement auprès de l'hôtel avant le départ. Les frais de transport vers et depuis l'hôtel ne sont pas compris.
Les critères de points de la catégorie de l'enseigne d'hôtel spécifiée sont valides dans tous les hôtels InterContinental Hotels Group dans le monde.
Les nuits Reward Nights dans les hôtels tout compris englobent tous les avantages tout compris et sont facturées avec un supplément de 10 000 points par nuit. Les offres tout compris concernent l'occupation d'une chambre par deux personnes. Les frais relatifs à la présence d'une personne supplémentaire s'appliquent dès lors qu'il y a plus de deux personnes.
Priority Club se réserve le droit de restreindre, suspendre, modifier ou substituer le programme Reward Nights à tout moment et sans avis préalable.
Les hôtels participants peuvent être ajoutés ou supprimés de toute catégorie d'enseigne ou de destination pendant la durée de l'offre. Le programme Reward Nights n'est pas applicable lorsqu'il est prohibé par la loi.
Les points Priority Club® ou les miles aériens ne sont pas attribués pour l'équivalent du tarif de la chambre pour les séjours Reward Nights ; cependant, des points sont attribués pour toutes les autres charges éligibles liées à la chambre du membre, sauf dans les hôtels InterContinental Hotels and Resorts. Les séjours Reward Night sont définis comme les séjours pour lesquels un membre échange des points contre une nuit Reward Night.
Les réservations Reward Nights ne donnent pas lieu à une commission pour l'agence de voyages.
La valeur des points pour chaque hôtel ou destination peut changer à tout moment. Les points n'ont aucune valeur tant qu'ils ne sont pas présentés par le client pour un échange.
Les membres Priority Club qui annulent leur réservation Reward Nights verront leurs points utilisés pour cette réservation rétablis sur leur compte Priority Club. Ils devront éventuellement s'acquitter de frais d'administration. Les membres Priority Club qui n'ont pas annulé leur réservation Reward Nights avant la date limite fixée et qui n'utilisent pas cette réservation (défection) seront soumis à un coût de défection équivalent au tarif en vigueur pour la première nuit de la réservation, plus les taxes, par chambre, facturé sur la carte de crédit utilisée pour garantir la réservation. Les points échangés pour la réservation Reward Nights ayant fait l'objet d'une défection seront restitués sur le compte Priority Club.
Les membres Priority Club® peuvent échanger des points contre des nuits Reward Nights en appelant le Centre de services Priority Club® de leur région ou en les réservant en ligne sur le site www.priorityclub.com. Les membres doivent être connectés pour échanger en ligne des points contre une nuit Reward Nights. Les réservations en ligne Reward Nights requièrent une carte de crédit pour garantir la réservation. Les réservations Reward Nights peuvent être annulées en ligne mais pas modifiées.
Les réservations Priority Club PointBreaks sont une particularité des nuits Reward Nights. Les Point Breaks sont des nuits Reward Nights qui vous donnent droit à 5 000 points dans des hôtels sélectionnés pendant une certaine durée, au lieu de l'échange habituel de points. Les nuits Priority Club PointBreaks Reward Nights dépendent de la disponibilité et les destinations PointBreaks peuvent être ajoutées ou supprimées à tout moment.
L'option « Points & Cash » Priority Club Rewards permet d'obtenir une nuit Reward Night. Vous pouvez échanger des points Priority Club contre une nuit Reward Night de trois façons : en utilisant exclusivement vos points existants pour obtenir la nuit Reward Night souhaitée ; en utilisant vos points existants et 5 000 points achetés au prix de 40 $ US afin d'atteindre le total des points requis ou en achetant 10 000 points au prix de 60 $ US pour atteindre le total des points requis. Les Reward Nights Points & Cash sont uniquement disponibles en ligne sur le site www.priorityclub.com. Les prix d'achat des points sont susceptibles d'être modifiés par PCR. Vous devez utiliser une carte de crédit valide pour acheter des points. Une fois la transaction effectuée, vous acceptez que le montant total en dollars soit immédiatement débité de la carte de crédit spécifiée. Le prix des points achetés n'est pas remboursable. En cas d'annulation de la nuit Reward Night conformément aux présentes Conditions générales et à la politique d'annulation de l'hôtel, les points Priority Club achetés seront recrédités sur votre compte Priority Club Rewards. Les liquidités associées à ce crédit et payées en devises autres que le dollar américain seront ajustées par Priority Club Rewards, si nécessaire, afin de refléter l'équivalent en dollars du paiement effectué dans une autre devise à ce moment-là. Toutes les autres Conditions générales du programme Reward Nights sont applicables.

MEMBRES PRIORITY CLUB® REWARDS OR, PLATINE (« ÉLITE »)

Le statut de membre Or de Priority Club Rewards vous est accordé si vous avez comptabilisé un minimum de 15 nuits au tarif éligible ou si vous avez cumulé un minimum de 20 000 points dans l'année. Le statut de membre Platine de Priority Club Rewards est accordé aux membres ayant comptabilisé un minimum de 50 nuits éligibles ou aux membres ayant cumulé un minimum de 60 000 points dans l'année. Lorsque vous avez acquis le statut de membre Élite au cours d'une année, vous le conservez jusqu'à la fin de l'année suivante. Les membres peuvent également acheter une adhésion Or en s'acquittant de 50 dollars américains, somme à régler uniquement par carte de crédit acceptée. Les adhésions Or achetées sont uniquement valables pendant l'année de leur achat. Suivez les instructions fournies à l'adresse suivante : www.priorityclub.com/purchasegold ou contactez le Centre de services Priority Club le plus proche de chez vous pour obtenir de l'aide. Aucun remboursement ou annulation n'est autorisé.
Chaque année, vous devez vous requalifier afin d'obtenir le statut Élite l'année suivante.
Les membres Or de Priority Club Rewards reçoivent 10 % de points supplémentaires sur les points de base gagnés au cours de la période où ils sont membres Or de Priority Club Rewards. Les membres Platine de Priority Club Rewards reçoivent 50 % de points supplémentaires sur les points de base gagnés au cours de la période où ils sont membres Platine de Priority Club Rewards. Les points supplémentaires et avantages futurs des membres Or et Platine sont susceptibles de changer. Les points supplémentaires de niveau Or et Platine sont uniquement attribués aux membres qui choisissent de cumuler des points Priority Club. Les points supplémentaires de niveau Or et Platine sont calculés sur les points de base cumulés par le membre et non sur les points supplémentaires reçus en raison d'une offre spéciale ou d'une promotion.
Surclassements de chambre d'hôtel pour les membres Platine: les membres de niveau Platine peuvent obtenir un surclassement gratuit, tel que défini par l'hôtel, qui peut inclure des chambres à un étage supérieur, en coin, récemment rénovées ou avec vue. Le surclassement sera offert au moment de l'enregistrement, en fonction de la disponibilité, et ne sera appliqué qu'à la chambre personnelle du membre. L'hôtel n'est pas dans l'obligation de surclasser les membres dans des suites ou chambres spéciales. Le surclassement ne s'applique pas aux chambres réservées dans le cadre d'une réservation Reward Nights.
Disponibilité de chambre garantie pour les membres Platine: en contactant directement le Centre de services Priority Club et en garantissant la réservation avec une carte de crédit acceptée, tous les membres de niveau Platine ont droit à une chambre pour leur usage personnel, à condition de réserver au minimum 72 heures avant la date d'arrivée. Cette offre n'est pas valable lors des périodes de forte demande (par exemple, lors d'événements spéciaux). L'hôtel se réserve le droit de définir ces périodes de forte demande. Le membre devra s'acquitter du tarif en vigueur pour l'hébergement requis. Il n'a pas droit à un tarif inférieur au tarif en vigueur. Une fois la réservation Platine effectuée, le membre ne peut en aucun cas refuser de l'honorer. Si le membre ne se présente pas et s'il n'a pas obtenu de numéro d'annulation avant 18 h 00 (16 h 00 en Europe), le tarif d'une nuit et les taxes seront facturés sur sa carte de crédit. Les garanties généralement offertes aux membres Platine ne sont pas applicables aux nuits Reward Nights. Une durée de séjour minimum peut s'appliquer pour certaines destinations Holiday Inn Club Vacations.

STATUT INTERCONTINENTAL AMBASSADOR

En tant que membre Priority Club Rewards, vous pouvez également acheter le statut InterContinental Ambassador. Avec l'achat du statut InterContinental Ambassador, vous bénéficierez de privilèges supplémentaires et de tous les avantages publiés du statut InterContinental Ambassador, valables uniquement dans les établissements InterContinental Hotels & Resorts dans le monde entier. Toutefois, les avantages du programme Priority Club Rewards s’appliquent lorsque vous séjournez dans d'autres hôtels appartenant à la chaîne IHG, notamment Crowne Plaza®, Hotel Indigo®, Holiday Inn®, Holiday Inn Express®, Express by Holiday Inn®, Staybridge Suites® et Candlewood Suites®.
Tout membre InterContinental Ambassador est soumis aux conditions générales d'adhésion du programme Priority Club Rewards. Les statuts Ambassador et Royal Ambassador ainsi que le certificat Royal Ambassador connexe ne peuvent être transférés, échangés ou vendus. Les avantages Ambassador et Royal Ambassador s'appliquent uniquement à la chambre personnelle du membre.
Seuls les membres Priority Club Rewards peuvent acheter le statut InterContinental Ambassador. Avec l'achat du statut InterContinental Ambassador, les membres Priority Club Rewards n'ayant pas atteint le statut Élite Or héritent automatiquement de ce niveau d'adhésion. Un membre de club autre que Priority Club Rewards qui achète le statut InterContinental Ambassador sera automatiquement inscrit au programme Priority Club Rewards, avec le niveau d'adhésion Élite Or.
Les avantages offerts par le programme Priority Club Rewards et le statut InterContinental Ambassador ne sont pas transmissibles.
Les membres Priority Club Rewards disposant du statut InterContinental Ambassador seront invités à renouveler leur statut chaque année. Pour continuer à bénéficier des avantages du statut InterContinental Ambassador, les membres Priority Club Rewards doivent payer une taxe annuelle de renouvellement du statut InterContinental Ambassador avant l'expiration de leur adhésion.
Les nuits d'hôtel réservées en tant que membre Royal Ambassador ne peuvent pas être cumulées à des promotions sur les vols et/ou des réductions pour les professionnels du voyage. En outre, elles ne s'appliquent pas aux résidents effectuant un long séjour, défini comme supérieur ou égal à 90 jours successifs.
Les membres d'équipage d'une compagnie aérienne ne peuvent pas bénéficier des avantages liés au statut InterContinental Ambassador dans le cadre d'un hébergement d'équipage.
Certificat de nuit de week-end gratuite: lors de l'achat et du renouvellement du statut InterContinental Ambassador, un certificat de nuit de week-end gratuite sera accordé. Chaque certificat de nuit de week-end gratuite est valable pendant 12 mois à partir de la date d'émission et est échangeable dans le cadre d'un séjour d'un week-end de deux nuits minimum pour toute réservation au tarif week-end Ambassador « certificat AMB » dans un hôtel InterContinental Hotels & Resorts (non valide dans les autres enseignes IHG).
Le certificat de nuit de week-end gratuite s’applique à la seconde nuit d'un séjour d'un week-end payé au tarif « certificat AMB » et réservé sur intercontinental.com/AMBWeekend ou par le biais du Centre de services Ambassador à l‘adresse ambassador@priorityclub.com uniquement.
Le week-end correspond au vendredi, samedi et dimanche, excepté au Moyen-Orient où les hôtels peuvent définir le week-end le jeudi, vendredi et samedi.
Les certificats sont valables uniquement pour les membres disposant du statut InterContinental Ambassador et ne sont pas transmissibles. Le certificat est valable uniquement pour la chambre d'hôtel et les taxes. Ces certificats ne peuvent être associés à aucune autre promotion. Tout certificat vendu ou échangé sera considéré comme nul.
Les tarifs publics ne sont pas des promotions. Si un membre effectue une réservation et un achat auprès d'un grossiste Internet ou d'une société de vente de séjours forfaitaires, d'un site Web autre que le site d'IHG (Priceline.com ou Hotwire.com) ou d'un quelconque moteur de réservation proposant un tarif de chambre non consultable ou non public au moment de la réservation, l'hôtel peut lui refuser l'attribution du certificat de nuit de week-end gratuite.
Les nuits Reward Nights ne peuvent être associées aux certificats de nuit de week-end gratuite.
Ce certificat ne s’applique à aucun autre tarif ni à la réservation de suites. Réservations à l’avance obligatoires. Les chambres correspondant au tarif week-end Ambassador « certificat AMB » sont soumises à disponibilité. Le certificat original doit être présenté au moment de l’enregistrement au risque que l’hôtel annule la réservation
Avantages du statut InterContinental Ambassador: les surclassements en chambre de qualité supérieure seront attribués au moment de l'enregistrement. Une chambre de catégorie supérieure à celle payée sera attribuée aux membres du programme InterContinental Ambassador. Départ retardé sans pénalité : les membres InterContinental Ambassador ont droit à une heure de départ retardée jusqu’à 16h00. Un chauffeur peut les emmener jusqu’à l’aéroport sur réservation et aux tarifs publiés. Lors de séjours Reward Night, tous les privilèges Ambassador et Royal Ambassador s'appliquent à l'exception du surclassement, du film payant gratuit par séjour, de la disponibilité de chambre garantie 24 heures, de l'enregistrement avancé à 8h du matin et des boissons de minibar gratuites. Les chambres doubles pour deux personnes sont facturées au tarif de chambre simple aux membres Ambassadors.
Statut Royal Ambassador: ce statut est le plus élevé du programme ; il offre aux membres du programme Priority Club Rewards des avantages supplémentaires auprès des établissements InterContinental Hotels and Resorts. Le statut Royal Ambassador est accordé aux membres Priority Club Rewards sur invitation et à la seule discrétion du programme Priority Club Rewards. Priority Club Rewards se réserve le droit de limiter le nombre des membres titulaires du statut Royal Ambassador. Disponibilité de chambre garantie pour une chambre occupée par un membre Royal Ambassador avec une réservation de 24 heures à l’avance. Les réservations doivent être effectuées avant midi (heure locale de l’hôtel) 24 heures avant l’arrivée prévue pour que la disponibilité de la chambre soit garantie. La réservation ne pourra être refusée qu’en cas de circonstances exceptionnelles, si l’hôtel est entièrement réservé par le gouvernement et avec l’approbation formelle de Priority Club Rewards. Une arrivée avancée (8h00) est possible pour tous les membres Royal Ambassadors. À l'enregistrement, un surclassement en chambre ou suite Executive ou Club InterContinental sera appliqué pour les membres Royal Ambassadors. Au cas où une chambre ou une suite Executive ou Club InterContinental ne serait pas disponible à 8h00, le membre Royal Ambassador se verra attribuer une chambre libre jusqu’à la mise à disposition de la chambre ou suite Executive ou Club InterContinental plus tard dans la journée de son arrivée. Les chambres doubles pour deux personnes sont également facturées au tarif de chambre simple aux membres Royal Ambassadors. L'usage de tous les équipements du centre de remise en forme (le cas échéant) est gratuit pour les membres Royal Ambassador. Les services tels que la manucure et les massages sont payants. Les boissons du minibar sont gratuites pour les chambres Royal Ambassador personnelles uniquement et pour la consommation dans la chambre par le membre uniquement (articles autres que les boissons exclus). Offre non valable si non autorisée par la loi.
Les avantages offerts par le programme Priority Club Rewards, le statut InterContinental Ambassador et le statut Royal Ambassador sont octroyés selon les disponibilités et à la seule discrétion d'IHG, et peuvent être inapplicables lorsqu'ils sont prohibés par la loi.
SCH se réserve le droit de restreindre, de suspendre ou d'annuler les avantages offerts par les statuts InterContinental Ambassador et Royal Ambassador et d'interrompre l'adhésion au programme Priority Club Rewards pour tout membre enfreignant les lois, règles et réglementations en vigueur ou les présentes conditions générales, à la seule discrétion de SCH.
SCH peut modifier à tout moment les avantages offerts par les statuts InterContinental Ambassador et Royal Ambassador et les présentes conditions générales.
Accélérateur Ambassador : les membres InterContinental Ambassador peuvent gagner 20 000 points Priority Club supplémentaires s'ils ont séjourné 15 nuits dans un établissement InterContinental Hotels & Resorts. Vous devez être un membre Ambassador et indiquer à l'avance votre numéro de membre. Aucun point supplémentaire rétroactif ne sera accordé pour un séjour antérieur à l'inscription. Les personnes cumulant des miles se verront accorder des points.

IHG ARMY HOTELS:

Toutes les conditions générales d’adhésion au programme Priority Club Rewards, dans le cadre des présentes conditions générales, s'appliquent aux établissements IHG Army Hotels, sauf :

Toutes les conditions générales d’adhésion au programme Priority Club Rewards, dans le cadre des présentes conditions générales, s'appliquent aux établissements IHG Army Hotels, sauf :Tous les membres Priority Club Rewards gagnent 3 points/1 USD à chacun de leur séjour dans un établissement IHG Army Hotel. Aucun mile aérien ne sera proposé, uniquement des points. L'enseigne IHG Army Hotels ne participe pas aux programmes Reward Night, Meeting Rewards, PCR Bonus Point Package, Point Voucher ni Hotel Goodwill. Les établissements IHG Army Hotel ne fournissent pas de journaux quotidiens gratuitement.

PRIORITY CLUB® MEETING REWARDS

Le programme Priority Club Meeting Rewards est valable auprès des hôtels de la famille d'enseignes IHG à l'exclusion des établissements en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique. L'adhésion au programme Priority Club Meeting Rewards, l'attribution de points, l'échange de récompenses et la participation au programme Priority Club Meeting Rewards sont annulés s'ils sont interdits par la loi ou sujets à toute réglementation officielle en vigueur. Les conditions générales de l'adhésion au programme Priority Club Rewards s'appliquent.
Responsable de l’organisation des réunions (Meeting Planner): le responsable de l’organisation des réunions doit être membre ou doit s’inscrire au Priority Club Rewards et être désigné responsable de l’organisation des réunions par le Priority Club Rewards afin de participer au programme Priority Club Meeting Rewards.
Cumuler des points avec le Priority Club Meeting Rewards: les responsables de l’organisation des réunions peuvent cumuler des points Priority Club Rewards pour la planification de réunions éligibles auprès des hôtels de la famille d'enseignes IHG à l'exclusion des établissements en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, à moins que cela ne soit interdit par leur employeur, en devenant membre du programme, soumis aux Conditions générales du programme Priority Club Meeting Rewards, qui peut être obtenu sur le site www.priorityclub.com/meetingrewards ou en contactant le centre de services du Priority Club Rewards. Les responsables de l’organisation des réunions doivent mentionner qu’ils désirent participer au programme Priority Club Meeting Rewards avant de signer le contrat de vente ou de restauration/traiteur et doivent fournir leur numéro de membre du programme, lequel peut être obtenu en s’inscrivant sur le site Web www.priorityclub.com/meetingrewards ou en contactant le centre de services d’un Priority Club Rewards. Il n'est pas possible d'obtenir des points Priority Club de façon rétroactive pour des réunions ou événements banquet/restauration réservés ou tenus précédemment.
Réunion éligible. Le programme Priority Club Meeting Rewards est valable dans les hôtels InterContinental et Crowne Plaza uniquement lors de réunions nécessitant un minimum de dix chambres payantes pour au moins une nuit pendant le déroulement de l'événement. Elles doivent également inclure des banquets/services traiteur éligibles, directement en rapport avec une réunion, et être réservées et organisées aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Amérique latine et dans la région Asie-Pacifique. Le programme Priority Club Meeting Rewards est valable dans les hôtels Candlewood Suites et Staybridge Suites uniquement lors de réunions nécessitant un minimum de dix chambres payantes pour au moins 5 nuits consécutives, réservées et organisées aux États-Unis, au Canada, au Mexique ou aux Caraïbes. Le programme Priority Club Meeting Rewards est valable dans les hôtels Holiday Inn, Holiday Inn Express et Hotel Indigo uniquement lors de réunions nécessitant un minimum de dix chambres payantes pour au moins une nuit pendant le déroulement de l'événement, réservées et organisées aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Amérique latine ou aux Caraïbes. En Asie-Pacifique, le programme Priority Club Meeting Rewards est valable dans les établissements InterContinental Hotels and Resorts, Crowne Plaza Hotels and Resorts et Holiday Inn Hotels and Resorts uniquement lors de réunions nécessitant un minimum de dix chambres payantes pour au moins une nuit pendant le déroulement de l'événement. Elles doivent également inclure des frais de banquets/services traiteur éligibles, directement en rapport avec une réunion et d'une valeur au moins égale à 1 000 dollars américains. Tous les tarifs de chambre de groupe négociés associés à une réunion Priority Club Meeting Rewards sont considérés comme un seul tarif éligible pour le programme Priority Club Rewards.
Planning de récompenses : l'organisateur gagne trois (3) points Priority Club pour chaque dollar américain (1 dollar américain) dépensé sur des tarifs de chambre de groupe négociés pour les réunions éligibles et autres charges en rapport avec la réunion, à l'exclusion des charges exclues.
Frais de réunion éligibles : les sommes dépensées pour les chambres, les boissons, les repas et la location des salles.
Charges de réunion exclues : toute taxe associée, gratifications, services, toute charge de fournisseurs extérieurs, ainsi que les dépenses des participants.
Les points Priority Club seront crédités sur le compte du membre qui a organisé la réunion éligible 6 à 8 semaines après qu’elle ait eu lieu et qu’elle ait été réglée, conformément au contrat de vente et de restauration signé avec l’hôtel. Il n'est pas nécessaire que l'organisateur soit présent à la réunion ou à l'événement banquet/traiteur pour bénéficier du programme Priority Club Meeting Rewards Priority Club. Cependant, pour pouvoir réclamer des points Priority Club dans le cadre d’une réunion, le responsable de l’organisation doit être employé ou sous-traitant de l’entreprise ou de l’organisme au moment où la réunion a lieu.
L'organisateur peut gagner jusqu'à 60 000 points Priority Club pour chaque réunion éligible, y compris pour les frais de banquets/services traiteur de la réunion applicables, dans des établissements de la famille d'enseignes IHG, à l'exception de l'Europe, du Moyen-Orient et de l'Afrique. Si deux réunions ou plus sont organisées par la même organisation aux mêmes dates ou à des dates consécutives dans le même hôtel, elles seront considérées comme une même réunion ou un même événement banquet/traiteur.
Les points Priority Club d'un même événement banquet/traiteur peuvent être divisés entre deux organisateurs de réunion Priority Club. Le gain de points Priority Club pour les déplacements individuels en rapport avec le programme Priority Club Meeting Rewards est sujet aux Conditions générales du programme de récompense Priority Club. Les participants à la réunion ne gagneront pas de points dans le cadre du programme de récompenses Priority Club pendant leur séjour si leur chambre est payée depuis un compte principal.
Crédits de Priority Club Meeting (article échangeable): les crédits Priority Club Meeting s’accumulent sur une carte prépayée. Ils peuvent être échangés uniquement par les responsables de l’organisation des réunions, à moins que cela ne soit interdit par leur employeur. Les crédits Priority Club Meeting peuvent être utilisés comme moyen de paiement dans tous les hôtels du monde entier de la famille d'enseignes IHG. Les crédits Priority Club Meeting ne peuvent être échangés contre des espèces. Les conditions générales des cartes prépayées s’appliquent. Disponible dans certains pays.
Statut Elite Priority Club Meeting Rewards: vous deviendrez membre Or du Priority Club Meeting Rewards après que votre première réunion éligible ait été portée à votre compte, si vous accumulez au moins 20 000 points durant une année civile ou si vous séjournez au minimum 15 nuits aux tarifs éligibles. Les tarifs éligibles sont les suivants : tarif non réduit, tarif société habituel, tarif négocié international, tarifs gouvernementaux nationaux/régionaux/locaux et tarifs loisirs spécifiés, tels qu'ils apparaissent sur les systèmes de réservation HOLIDEX® Plus d'IGH. Vous pouvez devenir membre Platine du programme Priority Club Meeting Rewards après la comptabilisation de votre deuxième réunion éligible sur votre compte ou si vous avez gagné plus de 60 000 points aux cours de l'année ou si vous comptabilisez plus de 50 nuits aux tarifs éligibles. Lorsque vous avez acquis le statut de membre Élite au cours d'une année, vous le conservez jusqu'à la fin de l'année suivante. Chaque année, vous devez vous requalifier afin d'obtenir le statut Élite l'année suivante.
Les points supplémentaires Or et Platine Elite ne s’appliquent pas aux points Priority Club accumulés dans le cadre du programme Priority Club Meeting Rewards. Les avantages suivants sont offerts pour les séjours personnels seulement, ils ne s’appliquent donc pas aux réservations de réunions : POINTS SUPPLÉMENTAIRES : les membres Or du programme Priority Club Rewards recevront une bonification de 10 % sur tous les points de base accumulés durant la période où ils étaient membres de cette classe. Les membres Platine de Priority Club Rewards reçoivent 50 % de points supplémentaires sur les points de base gagnés au cours de la période où ils sont membres Platine de Priority Club Rewards. Les points supplémentaires et avantages futurs des membres Or et Platine sont susceptibles de changer. Les points supplémentaires de niveau Or et Platine sont uniquement attribués aux membres qui choisissent de cumuler des points Priority Club. Les points supplémentaires de niveau Or et Platine sont calculés sur les points de base cumulés par le membre et non sur les points supplémentaires reçus en raison d'une offre spéciale ou d'une promotion. SURCLASSEMENTS DE CHAMBRE D'HOTEL POUR LES MEMBRES PLATINE : les membres de niveau Platine peuvent obtenir un surclassement gratuit, tel que défini par l'hôtel, qui peut inclure des chambres à un étage supérieur, en coin, récemment rénovées ou avec vue. Le surclassement sera offert au moment de l'enregistrement, en fonction de la disponibilité, et ne sera appliqué qu'à la chambre personnelle du membre. L'hôtel n'est pas dans l'obligation de surclasser les membres dans des suites ou chambres spéciales. Le surclassement ne s'applique pas aux chambres réservées dans le cadre d'une réservation Reward Nights. DISPONIBILITÉ DES CHAMBRES GARANTIE POUR LES MEMBRES PLATINE : lorsqu’il contacte directement le centre de services Priority Club et garantit sa réservation avec une carte de crédit valide, tout membre Platine a la garantie d’obtenir une chambre pour son usage personnel lorsque la réservation est effectuée au moins 72 heures avant la date d’arrivée, sauf lors d’événements spéciaux qui entraînent une demande exceptionnelle, comme seul l’hôtel peut le déterminer. Le membre devra s'acquitter du tarif en vigueur pour l'hébergement requis. Il n'a pas droit à un tarif inférieur au tarif en vigueur. Une fois la réservation Platine effectuée, le membre ne peut en aucun cas refuser de l'honorer. Si le membre ne se présente pas et s'il n'a pas obtenu de numéro d'annulation avant 18 h 00 (16 h 00 en Europe), le tarif d'une nuit et les taxes seront facturés sur sa carte de crédit. Les garanties généralement offertes aux membres Platine ne sont pas applicables aux nuits Reward Nights. Une durée de séjour minimum peut s'appliquer pour certaines destinations de vacances Holiday Inn Club.
IHG se réserve le droit de modifier ou de supprimer ce programme à tout moment. En participant à ce programme, les organisateurs de réunions acceptent de décharger IHG de toute responsabilité, ainsi que ses agences de publicité et de promotion, leurs maisons mères respectives, leurs filiales, sous-traitants, directeurs, agents et employés, de toute réclamation ou dommage résultant de l'utilisation ou mauvaise utilisation de ce programme par les organisateurs de réunions.

PROGRAMMES DE FIDÉLITÉ

Dans les hôtels participants au sein de la famille IHG, vous pouvez choisir de recueillir des points Priority Club ou des miles/crédits de programme de fidélité, qui peuvent varier selon le programme de fidélité. Vous n'êtes pas autorisé à cumuler des points Priority Club et des miles/crédits d'un programme de fidélité lors d'un même séjour, sauf dans le cadre de promotions ou offres spéciales. Vous ne pouvez choisir ou modifier qu'un seul programme de fidélité à la fois. Pour modifier votre choix, visitez le site www.priorityclub.com ou contactez le Centre de services Priority Club de votre région. Les fractions de miles/crédits des programmes de fidélité seront arrondies au chiffre inférieur. Sauf indication contraire dans les présentes conditions générales, les miles/crédits des programmes de fidélité ne sont pas attribués par fractions d'un dollar américain dépensé ou de dollars américains dépensés en taxe, TVA, TPS, service, repas et boissons, téléphone, blanchisserie, films à la carte, pourboires ou frais accessoires. Si vous choisissez l'obtention automatique de miles/crédits du programme de fidélité pour les séjours éligibles, ceux-ci sont cumulés comme indiqué sur le site www.priorityclub.com.
Toutes les transactions liées au séjour et effectuées dans les 56 heures précédant la demande d'un membre seront comptabilisées sur le compte du dernier programme de fidélité demandé. Les conditions générales du programme de fidélité spécifié sont appliquées. SCH, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses franchisés et ses agents déclinent toute responsabilité en ce qui concerne les miles/crédits des programmes de fidélité et les conditions générales de tout programme de fidélité.
Les miles/crédits des programmes de fidélité ne sont pas échangeables contre de l'argent ou toute autre forme de crédit et n'ont aucune valeur tant qu'ils ne sont pas présentés pour un échange, conformément aux conditions générales du programme de fidélité approprié.
Les membres Priority Club qui choisissent de cumuler des miles/crédits d'un programme de fidélité obtiendront la récompense appropriée en fonction de chaque programme de fidélité applicable pour les séjours hôteliers réservés et réglés à des tarifs éligibles. Consultez le site www.priorityclub.com pour connaître les quantités exactes ou contactez le Centre de services Priority Club de votre région.
Lors de communications destinées aux membres Priority Club, SCH peut parfois inclure des récompenses proposées par des fournisseurs gérant leur propre programme de fidélité. Les sociétés qui élaborent des programmes de fidélité et les proposent aux membres Priority Club sont des prestataires indépendants. Aucun élément des documents liés au Programme ne peut être utilisé pour établir une agence, un partenariat ou une coentreprise entre SCH et les sociétés proposant des programmes de fidélité, notamment et ce, sans limitations, l'emploi du mot « partenaire ». SCH, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses franchisés et ses agents déclinent toute responsabilité dans la gestion des sociétés proposant des programmes de fidélité et/ou dans la gestion des programmes ou services de ces sociétés, notamment et ce, sans limitations, concernant tout changement ou interruption de services de ces sociétés ou d'autres sociétés indépendantes qui risqueraient d'affecter les récompenses du Programme, le cumul des points Priority Club ou la livraison de produits ou services qu'elles offrent.
SCH, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses franchisés et ses agents excluent toute garantie ou représentation et déclinent toute responsabilité concernant les conditions générales ou la gestion des sociétés proposant des programmes de fidélité. Ils déclinent également toute responsabilité concernant la gestion des programmes de fidélité d'autres fournisseurs. Ils déclinent toute responsabilité en cas de perte, dépense (notamment et ce, sans limitations, en cas de frais juridiques), accident ou désagrément causés par votre participation à un programme de fidélité.
SCH est le seul responsable du financement des récompenses offertes dans le cadre du programme Priority Club Rewards.
Conversion de points en miles. Vous pouvez convertir vos points Priority Club en miles/crédits des programmes de fidélité participants en fonction des tranches prédéterminées et pour les partenaires indiqués sur le site www.priorityclub.com. Consultez votre programme de fidélité pour déterminer les miles/crédits nécessaires à l’obtention de la récompense aérienne de votre choix. La date de crédit sur votre compte des miles de fidélité peut varier en fonction de la compagnie aérienne, dans un délai maximum de 6 semaines. Pour la conversion de points Priority Club en miles/crédits de programme de fidélité dans le cadre d’un tel programme, le programme Priority Club Rewards sera uniquement tenu de faire en sorte que la compagnie aérienne ou le prestataire puisse créditer votre compte correctement. Une fois les crédits imputés, tous les risques de perte, faillite, vol ou liés au non-respect des obligations seront de la responsabilité du membre. Les remboursements et les conversions de points Priority Club en une quelconque autre option de prime de fidélité ne seront pas autorisés. Une fois les points convertis en miles/crédits de programme de fidélité, il n’est plus possible de les reconvertir en points ou de les placer dans un autre programme de fidélité. Un relevé de ce compte sera émis par le programme de fidélité choisi. La participation au programme sera soumise aux conditions générales du programme de fidélité choisi.
Les crédits acquis par la fréquence des séjours ou auprès de partenaires peuvent être émis dans une devise autre que les miles. Pour plus d'informations sur la structure d'obtention de crédits par le partenaire, visitez le site Web www.priorityclub.com.

PARTENAIRES DE CUMULS DE POINTS PRIORITY CLUB®

Les partenaires de cumul de points sont des prestataires indépendants. Aucun élément des documents liés au Programme ne sera utilisé dans l'établissement d'une agence, d'un partenariat ou d'une coentreprise entre SCH et les partenaires de cumul de points, notamment et ce, sans limitations, l'emploi du mot « partenaire ». SCH, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses franchisés et ses agents déclinent toute responsabilité en ce qui concerne la gestion des partenaires de cumul de points et/ou de leurs programmes ou services, notamment et ce, sans limitations, en ce qui concerne tout changement ou interruption de leurs services, le cumul des points Priority Club et la livraison de produits ou services qu'ils offrent.
Pour connaître les conditions générales des programmes de fidélité avec des partenaires individuels et des offres spéciales limitées dans le temps, visitez le site Web www.priorityclub.com, sélectionnez votre région et le partenaire de cumul de points désiré.

RÉCOMPENSES (différentes selon les régions)

Tous les articles de promotion offerts en récompense sont fabriqués par des fournisseurs indépendants, qui décident de fournir des garanties ou non pour leurs articles. Certains articles de promotion fonctionnant à l'essence ne peuvent pas être expédiés en Californie. Les offres d'articles peuvent varier en fonction de votre région ou pays de résidence.
Toutes les récompenses sont distribuées dans la limite des stocks disponibles et sont soumises aux conditions générales et restrictions imposées par les fournisseurs d'articles, de voyages et autres. Le nombre de points requis pour obtenir des récompenses particulières est susceptible d'être modifié à tout moment. SCH se réserve le droit de supprimer, ajouter, modifier ou remplacer des récompenses ou des sélections de récompenses (de valeur équivalente ou supérieure) à tout moment, dans ce Programme.
SCH, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées, ses franchisés et ses agents excluent toute garantie expresse ou implicite de quelque sorte que ce soit, en ce qui concerne les articles, produits dérivés ou produits et services des programmes de fidélité des partenaires. Ils déclinent toute responsabilité en cas de perte, dépenses (notamment, et sans s'y limiter, les frais juridiques), accident ou désagrément causés par l’utilisation ou l’état défectueux de ces articles. Toute garantie implicite de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier est également exclue.
Tous les certificats de récompense doivent être échangés conformément aux procédures indiquées dessus, à la feuille d'informations sur les récompenses ou aux autres procédures indiquées par Priority Club Rewards. Seule la personne dont le nom est mentionné sur le certificat de récompense est autorisée à l'utiliser. Les certificats de récompense ne sont pas transmissibles. Les certificats de récompense ne seront en aucun cas échangés, remboursés ou transférés contre de l'argent ou toute autre forme de crédit. Ils ne pourront pas être cumulés avec une autre offre spéciale, réduction ou promotion (tarif ou coupon). Une pièce d'identité peut vous être demandée pour l'échange du certificat. Les portions inutilisées des certificats partiellement échangés seront considérées comme nulles et entièrement échangées. La monnaie n'est pas rendue sur les certificats partiellement utilisés. Les certificats doivent être utilisés avant la date d'expiration indiquée. Après cette date, ils perdent toute valeur et ne peuvent pas être présentés pour un échange. Tout certificat de récompense modifié ou tout autre certificat monnayé ou vendu est nul.
Aucun point ne peut être attribué pour l'échange de récompenses dans les programmes de fidélité autres que ceux proposés par SCH à travers le programme Priority Club.
Responsabilités relatives aux taxes à verser : les points Priority Club, récompenses, miles aériens reçus grâce à une participation au Programme peuvent être soumis à l'application de taxes, notamment et ce, sans limitations, des taxes étrangères, fédérales, d'état et locales, suppléments, frais de sécurité et taxes de départ. Toutes les responsabilités relatives aux taxes à verser, notamment et ce, sans limitations, la divulgation de la réception et/ou l'utilisation des récompenses incombent au membre.
Certificats cadeaux. Certains certificats de récompense, bons d'achat, bons électroniques et chèques-cadeaux (ci-après désignés « certificats ») sont émis par Hallmark Business Connections ou ses partenaires d'exécution. Les certificats n'ont aucune valeur réelle. Les certificats ne peuvent être ni repris ni échangés. Les certificats arrivés à expiration, perdus ou volés ne peuvent pas être réémis. Les certificats peuvent être modifiés sans préavis. Les certificats ne peuvent pas être utilisés comme paiement d'achats par carte de crédit et sont soumis aux conditions générales établies par le vendeur. Les certificats sont valables uniquement dans les pays autorisés par le vendeur émetteur et sont nuls si interdits par la loi. Tous les certificats sont nuls en cas de restriction ou d'interdiction juridique et les offres peuvent être soumises à l'approbation des autorités publiques. Les certificats inutilisés ne peuvent pas être retournés pour être crédités après la date d'expiration indiquée sur le certificat. De même, les certificats ne peuvent pas être remplacés en cas de perte, vol ou destruction. Les bons électroniques sont envoyés à condition de disposer d'une adresse e-mail valide. Priority Club Rewards décline toute responsabilité en cas de retard dans l'expédition ou l'envoi des certificats ou en cas de conflit avec votre fournisseur de services de messagerie ou vos paramètres de messagerie. Prévoyez 3 semaines maximum pour la livraison des certificats physiques et 2 à 3 jours pour la livraison par e-mail des bons électroniques.
Récompenses - DVD et CD (disponibles aux États-Unis uniquement): politique de retour. Pour tout retour consécutif à une erreur de livraison ou à un produit défectueux ou endommagé, contactez le Centre de services Priority Club Rewards dans les 48 heures suivant la réception du produit pour obtenir les instructions sur les modalités de retour. Vous pouvez contacter le Centre de services Priority Club Rewards au 1-888-211-9874. Tout autre retour sera accepté uniquement dans un délai de trente (30) jours ouvrables suivant réception du produit. Tous les produits retournés (excepté en cas d'erreurs de livraison ou de produits défectueux ou endommagés) doivent être intacts, dans leur emballage d'origine (y compris le film rétractable du fabriquant) ou en parfait état. Les produits non retournés dans un état neuf et dans leur emballage d'origine (excepté en cas d'erreurs de livraison ou de produits défectueux ou endommagés) ne donneront lieu à aucun crédit. Les membres doivent communiquer à PCR les informations suivantes : (A) numéro de compte de membre, (B) titre du produit, (C) numéro de demande d'échange et (D) motif du retour. Les membres renverront, à leurs frais, les produits à l'adresse indiquée sur le bordereau. Une enveloppe prépayée sera fournie en cas d'erreurs de livraison ou de produits défectueux ou endommagés.
Récompenses hôtelières (In-Hotel Rewards) (disponible dans les hôtels IHG des régions Europe, Afrique, Moyen-Orient et région Asie-pacifique uniquement): les certificats de récompense In-Hotel (In-Hotel Rewards) doivent être commandés à l'avance. Prévoyez 2 à 3 semaines pour la livraison après réception de votre commande. Les certificats de récompense In-Hotel (In-Hotel Rewards) sont échangeables uniquement dans les hôtels adhérents.
Offres promotionnelles aux États-Unis, au Canada et au Mexique: vous recevrez les récompenses disponibles dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de votre commande, ou un récépissé indiquant la date de livraison prévue. Les articles seront livrés à l'adresse figurant dans le dossier du membre pour le programme Priority Club Rewards. Si votre commande d'articles de promotion nécessite une expédition par camion, nous vous contacterons pour organiser la livraison. Les expéditions ne peuvent pas être effectuées à l'extérieur des États-Unis ou à destination d'une boîte postale. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, vous pouvez en demander l'échange. Pour connaître la marche à suivre avant de renvoyer ce type d'articles, veuillez appeler le Centre de services Priority Club Rewards. Si vous souhaitez renvoyer un article, tous les cartons et emballages, cartes de garantie, pièces et instructions doivent être renvoyés avec l'article. Assurez-vous de noter toutes les exceptions, dommages ou fautes sur tous les exemplaires du récépissé de livraison avant de signer le bon de livraison. Les articles endommagés ou défectueux doivent être retournés dans les 30 jours après réception. Les avancées techniques des fabricants peuvent entraîner l'expédition de modèles plus performants sans supplément de points requis. Les marques commerciales des produits utilisés ici sont des marques, déposées ou non, qui appartiennent à leurs propriétaires respectifs et pas au distributeur.
Offres promotionnelles au Japon et en Chine: vous recevrez les récompenses disponibles dans un délai de 4 à 6 semaines suivant la réception de votre commande. Les articles seront livrés à l'adresse figurant dans le dossier du membre pour le programme Priority Club Rewards. Dans le cadre de l'offre Japon/Chine, aucune marchandise ne pourra être expédiée ailleurs qu'en Chine ou au Japon ou vers une boîte postale. Si votre commande d'articles de promotion nécessite une expédition par camion, nous vous contacterons éventuellement pour organiser la livraison. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, vous pouvez en demander l'échange. Pour connaître la marche à suivre avant de renvoyer ce type d'articles, veuillez appeler le Centre de services Priority Club Rewards. Si vous souhaitez renvoyer un article, vous devez joindre tous les cartons et emballages, les cartes de garantie, les pièces et les instructions. Assurez-vous d'indiquer tout manquement, dommage ou exception sur tous les exemplaires de l'accusé de réception avant de signer le bon de livraison. Les articles endommagés ou défectueux doivent être retournés dans les 5 jours suivant la réception. La garantie du fabricant s'applique. Les avancées techniques des fabricants peuvent entraîner l'expédition de modèles plus performants sans supplément de points requis. Les marques commerciales des produits utilisés ici sont des marques, déposées ou non, qui appartiennent à leurs propriétaires respectifs et pas au distributeur.
Articles offerts en récompense Europe et Moyen-Orient. Veuillez prévoir 2 à 4 semaines pour recevoir votre commande. Les articles seront livrés à l'adresse figurant dans le dossier du membre pour le programme Priority Club Rewards. Les articles ne peuvent pas être expédiés à une boîte postale. Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, vous pouvez en demander l'échange. Pour connaître la marche à suivre avant de renvoyer ce type d'articles, veuillez appeler le Centre de services Priority Club Rewards. Si vous souhaitez renvoyer un article, vous devez joindre tous les cartons et emballages, les cartes de garantie, les pièces et les instructions. Assurez-vous d'indiquer tout manquement, dommage ou exception sur tous les exemplaires de l'accusé de réception avant de signer le bon de livraison. Les articles endommagés ou défectueux doivent être retournés dans les 7 jours suivant la réception. Les avancées techniques des fabricants peuvent entraîner l'expédition de modèles plus performants sans supplément de points requis. Les marques commerciales des produits utilisés ici sont des marques, déposées ou non, qui appartiennent à leurs propriétaires respectifs et pas au distributeur.
PERSONAL SHOPPER (disponible aux États-Unis seulement): si vous désirez acheter des récompenses qui ne figurent pas en ligne ou des offres ou promotions spéciales, contactez un conseiller Personal Shopper à l'adresse pcrewards@maritz.com ou 1-800-253-0128. Les demandes d'articles de promotion doivent être faites pour des articles fournis par des fabricants ou des distributeurs reconnus au niveau national. Certains articles de promotion sont susceptibles de ne pas être disponibles en raison de restrictions ordonnées par les fournisseurs. Les articles requérant une personnalisation ne seront peut-être pas disponibles. Veuillez compléter le formulaire de demande de renseignements en ligne pour savoir si un article spécifique est disponible. Prévoyez 5 jours ouvrables à partir de la date de la demande pour la réception du devis en points. Tous les articles doivent être livrés à l'adresse du membre enregistrée. Prévoyez 4 à 6 semaines à partir du moment de la commande pour la livraison des articles. Les articles de promotion peuvent être échangés uniquement s'ils arrivent endommagés ou dans un état défectueux. Vous devez posséder la valeur de points totale sur votre compte pour acquérir l'article au moment de la commande. Les suppléments ne peuvent pas être réglés en liquide. Les conditions générales de chaque fabricant s'appliquent. Une commande minimale de 50 000 points est requise.
RÉCOMPENSES VINS (disponible uniquement pour les résidents des pays européens indiqués ci-dessous): la livraison sera effectuée par la route (camion) pendant la journée et vous devrez signer un reçu. Si vous êtes absent au moment de la livraison, nous laisserons un avis de passage indiquant la date et l'heure de la prochaine livraison. Si vous êtes encore absent, une note vous indiquera où aller chercher votre récompense dans un délai de deux semaines. Après cette période, la récompense est renvoyée au fournisseur. Remarque : en cas de commandes renvoyées, un deuxième envoi peut être organisé contre 12 000 points par envoi. Vous pouvez également choisir de ne plus recevoir votre vin, auquel cas nous vous rembourserons vos points Priority Club, moins 12 000 points par commande et par envoi déjà traité qui serviront à couvrir nos frais d'envoi. En cas de casse pendant le transport, la ou les bouteilles cassées seront remplacées. À la livraison, vous devez vérifier l'état des bouteilles et, en cas de dégâts, en informer le livreur. Aucune bouteille cassée ne sera remplacée une fois le reçu signé, si les dommages ne sont pas signalés lors de la livraison. Si la livraison ne correspond pas à votre commande, vous devez contacter le Centre de services Priority Club dans un délai d'un mois, à compter de la date de la livraison. Le vin sera uniquement livré à une adresse (et non à une boîte postale) dans les pays suivants : Autriche, Belgique, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Espagne et Royaume-Uni. Le règlement de toutes les taxes et autres charges similaires liées à cette offre incombe au membre. Si le vin ou le millésime commandé par le membre n'est plus disponible, un vin ou millésime équivalent sera fourni. Sauf en cas de force majeure, tels que les interruptions professionnelles ou tout autre événement indépendant de la volonté d'IHG, le vin sera livré dans un délai de 2 à 3 semaines à partir de la date de réception de votre commande.
ACTIVITÉS SPÉCIALES (pour les résidents d'Europe, du Moyen-Orient, et d'Afrique uniquement) : vous recevrez un coupon ENVY Experience. L'échange du coupon ENVY. Le coupon Experience est soumis aux Conditions générales indiquées sur le coupon www.envyexperience.co.uk. Les coupons Experience sont soumis à disponibilité et n'incluent pas les frais de déplacement de et vers le Royaume-Uni, l'hébergement, les repas et autres frais accessoires, sauf mention contraire. Prévoyez un délai de 28 jours ouvrables pour la réception des coupons Experience. Les membres doivent posséder la totalité de la valeur du séjour en points Priority Club. Aucun supplément ne peut être payé en liquide. Les coupons Experience ne peuvent pas être retournés pour être crédités sur le compte ou pour obtenir un remboursement en points, en argent liquide ou en crédit.
Récompenses « Tout hôtel, tout pays » (« Any Hotel, Anywhere »): si vous choisissez l'émission d'une carte de fidélité « PCR Any Hotel, Anywhere » (ci-après dénommée la « Carte ») par American Express Incentive Services, L.L.C. (« AEIS ») à titre de récompense pour ce programme, toute obligation de SCH à votre égard relative aux points échangés pour l'obtention de la Carte sera remplie dès réception de la Carte de AEIS. Vous reconnaissez et consentez expressément à ce que SCH n'ait aucun contrôle sur, ni aucune obligation relative à la Carte. SCH peut décider à tout moment de modifier le taux de conversion « points à points » entre les points PCR et les points AEIS. Pour les conditions générales, visitez le site
US - http://www.priorityclub.com/hotels/us/en/global/2/tc/aha/us
Canada - http://www.priorityclub.com/hotels/us/en/global/2/tc/aha/canada
Récompense Flights Anywhere: si vous choisissez la récompense "PCR Flights Anywhere"", vous serez dirigé vers EzRez Software Inc., un prestataire tiers hébergeant ce site Web (le « site ») d'échange de billets d'avion à caractère privé. Connexions Loyalty Travel Solutions, Inc. intervient uniquement en sa qualité d'agent pour les prestataires de voyages en vue de permettre aux membres du programme Priority Club® Rewards d'échanger leurs points Priority Club ou des points plus de l'argent (« points et argent ») contre des billets d'avion via ce site. SCH sera dégagé de toute obligation envers vous concernant les points échangés contre un ou plusieurs billets d'avion dès votre réception du ou des billets électroniques ou papier envoyés par Connexions. Les prix et informations indiqués sur le site valent pour certains départs et pour une durée déterminée ; ils sont soumis à modification sans préavis et peuvent être retirés à tout moment. Vous reconnaissez et acceptez expressément que SCH n'exerce aucun contrôle et n'est en aucun cas responsable du ou des billets. Les taux de conversion des « points » ou « points et argent » entre PCR, EzRez et Connexions peuvent varier à tout moment et à la seule discrétion de SCH. Pour connaître l'intégralité des conditions générales, rendez-vous sur : http://www.priorityclub.com/hotels/us/en/global/2/tc/flights-terms
Magazines: prévoyez un délai de 6 à 10 semaines pour la livraison par courrier de votre premier numéro. Les magazines seront livrés à l'adresse figurant dans le dossier du membre pour le programme Priority Club Rewards, aux États-Unis, dans le District de Columbia et dans les territoires américains. Les abonnements pour chaque magazine sont d'une durée d'un an, sauf spécification contraire. Les règlements d'abonnements ne sont pas remboursables. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment en écrivant à l'adresse e-mail suivante : pc@m2rewards.com.
Cloud 9 Living Experience Rewards: En échangeant vos points contre un certificat cadeau Cloud 9 Living, ou en participant à une expérience Cloud 9 Living, vous acceptez de respecter les Conditions générales Cloud 9 Living disponibles sur le site http://www.priorityclub.rewardexperience.com/legal/terms.php.

RÉCOMPENSES DE HERTZ

Tous les certificats de récompense liés à une location Hertz doivent être commandés avant le 31 décembre 2010 et utilisés dans l'année suivant la date d'émission. Les locations sont valables pour les classes de voiture indiquées sur le certificat de récompense.

Les critères standard de location, la durée de la location et les restrictions de restitution du véhicule en vigueur lors de la location et sur le lieu de la location sont appliqués. Une réservation à l'avance et directe via Hertz est requise.
Les voitures doivent être restituées à l'endroit de la prise en charge. Dans le cas contraire, la récompense sera nulle ; les tarifs normaux seront appliqués et des frais supplémentaires de restitution seront facturés.
Les certificats ne sont pas transmissibles et doivent être présentés au moment de la prise en charge de la voiture.
Les charges suivantes ne sont pas comprises dans la récompense et doivent être réglées par le loueur : taxes, frais d'aéroport, frais de délivrance du permis et frais similaires, jours supplémentaires, charges applicables pour l'excès de kilométrage, service de ravitaillement en carburant facultatif, assurance collision et perte facultative (Loss Damage Waiver ou LDW), assurance assistance/rapatriement et bagages facultative (Personal Accident Insurance/Personal Effects Coverage ou PAI/PEC), supplément responsabilité civile (Liability Insurance Supplement ou LIS) ou toute autre option, et toutes les charges supplémentaires susceptibles d'être appliquées aux conducteurs de moins de 25 ans.
En cas de surclassement de voiture, la différence de tarif incombe au loueur.
L'âge minimum du conducteur est de 21 ans (sauf exceptions applicables) ; des frais de différence d'âge et certaines exceptions s'appliquent.
Toutes les locations sont soumises aux modalités du contrat de location Hertz standard et à la disponibilité du véhicule dans le lieu de votre choix au moment de la location. Le conducteur doit être muni de son permis de conduire et de sa carte de crédit.
Hertz se réserve le droit de limiter le nombre de voitures disponibles pour l'utilisation de certificat de récompense. Des dates d'interdiction peuvent s'appliquer.
Le loueur ne cumule aucun mile supplémentaire de voyageur fréquent/point Priority Club lorsqu'il utilise des certificats de récompenses Priority Club pour sa location.
Les certificats ne peuvent pas être associés à d'autres récompenses Hertz de Priority Club et ne peuvent pas être utilisés en association avec d'autres certificats, d'autres offres promotionnelles, de réductions réservées aux professionnels du voyage, de frais de visites ou toute autre réduction spéciale Hertz ou tarif promotionnel.
La récompense doit être utilisée pendant des jours consécutifs uniquement et toute portion inutilisée sera perdue.
Nul si interdit par la loi.
Récompenses Hertz Prestige Collection : le conducteur doit être âgé de 25 ans minimum. Récompense valable sur les locations d'Infiniti G35 / G37, de Volvo S80, d'Infiniti FX35, d'Infiniti M35, de Cadillac Escalade AWD, d'Audi Q7, de Volvo C70 et d'Audi A6 Quattro dans les succursales participantes des États-Unis (à l'exception des succursales de Manhattan et des aéroports de Newark, LaGuardia, JFK, Stewart, McArthur et Westchester).
Récompenses Hertz Fun Collection Awards : récompense valable sur les locations de Ford Edge AWD, de Ford Mustang, de Jeep Wrangler et de Ford Mustang décapotable dans les succursales participantes des États-Unis (à l'exception des succursales de Manhattan et des aéroports de Newark, LaGuardia, JFK, Stewart, McArthur et Westchester).

AMERICAN AIRLINES

Les récompenses d'American Airlines correspondent à des miles AAdvantage®. Vous devez être inscrit au programme AAdvantage pour recevoir des miles ; allez à l'adresse suivante www.aa.com/enroll pour vous inscrire. Pour l'échange de miles, prévoyez 4 à 6 semaines pour que vos miles soient comptabilisés sur votre compte.
Si des miles AAdvantage sont ultérieurement échangés contre des récompenses de voyages AAdvantage, celles-ci sont soumises à toutes les taxes de départ applicables, frais d'inspection fédérale, frais d'équipement du passager et/ou autres charges dont le passager devra s'acquitter.
Les récompenses de voyages peuvent être soumises à des limitations spéciales en matière de disponibilité des sièges. Tous les hébergements dépendent de la disponibilité au moment de la réservation.
Les infractions, fraudes ou abus liés à l'attribution ou à l'utilisation des récompenses ou miles AAdvantage entraînent des actions administratives et/ou judiciaires mises en œuvre par les autorités gouvernementales compétentes et American Airlines. Ces actions peuvent entraîner la perte de tous les certificats de récompense, billets échangés contre des certificats et miles cumulés sur le compte du membre, ainsi que l'annulation du compte et l'interdiction de toute participation future au programme AAdvantage.
American Airlines se réserve le droit de modifier le programme, les règles, les récompenses de voyages et les offres spéciales AAdvantage à tout moment et sans préavis, et de mettre fin au programme AAdvantage avec un préavis de six mois. Ces changements peuvent affecter l'utilisation des récompenses ou crédits que vous avez cumulés. American Airlines décline toute responsabilité en ce qui concerne les produits et services offerts par d'autres sociétés adhérentes. Pour obtenir plus d'informations sur le programme AAdvantage, visitez le site Web www.aa.com/aadvantage.
AmericanAirlines et AAdvantage sont des marques déposées d'American Airlines, Inc.

PROCÉDURES DE COMMANDE DES RÉCOMPENSES

Vous pouvez échanger vos points Priority Club contre des récompenses sur le site Web www.priorityclub.com ou en appelant le Centre de services de votre région. Les récompenses indiquées en ligne peuvent être échangées dans la limite des stocks disponibles.
Vous devez disposer d'un solde de points Priority Club suffisant sur votre compte avant de pouvoir échanger des points contre une récompense.
Par mesure de sécurité pour votre compte, les commandes de récompenses par téléphone et par courrier postal seront acceptées uniquement si votre identité peut être vérifiée et si les récompenses sont envoyées à l'adresse inscrite dans votre dossier. Toutes les commandes de récompenses envoyées par courrier et fax doivent porter votre signature.
Vous pouvez appeler le centre de services Priority Club de votre région pour obtenir des fiches de renseignement comprenant des informations spécifiques au produit/service ainsi que toute restriction relative à l'article choisi. Nous vous recommandons de vérifier ces informations avant de demander votre récompense. Certaines restrictions peuvent s'appliquer (en particulier sur les récompenses de voyage), comme des dates d'interdiction ou d'expiration, l'obligation d'utiliser la récompense pendant les jours de la semaine, des restrictions de disponibilité/allocation de sièges ou de chambres, un nombre restreint d'établissements adhérents ou autres facteurs susceptibles d'affecter votre utilisation de la récompense.

CARTES DE POINTS

Les membres Priority Club® qui cumulent les miles aériens via les compagnies aériennes participantes verront leurs points convertis en miles comme suit (conformément aux conditions générales standard du programme Frequent Flyer applicable) : 1 000 points = 200 miles ; 2 000 points = 400 miles ; 5 000 points = 1 000 miles ; 10 000 points = 2 000 miles. Retrouvez la liste complète des compagnies aériennes participantes sur le site www.priorityclub.com. Cette liste peut varier.
Les points des membres Priority Club canadiens cumulant des miles de récompense AIR MILES® dans le cadre du programme AIR MILES® seront convertis en miles de récompense selon la structure suivante : 1 000 points = 25 miles de récompense ; 2 000 points = 50 miles de récompense ; 5 000 points = 125 miles de récompense ; 10 000 points = 250 miles de récompense. Cette conversion est soumise aux conditions générales du programme de récompense AIR MILES.
Le dépôt des points sur votre compte peut prendre de 6 à 8 semaines si vous envoyez votre carte par courrier. En cas de dépôts par Internet, les points sont immédiatement crédités sur votre compte. Le dépôt de miles sur votre compte de fidélité favori peut prendre de 6 à 8 semaines.
Les Cartes sont distribuées à titre de promotion uniquement. Les Cartes ne confèrent à leur porteur aucun droit légal ou contractuel sur SCH, sa société mère, ses filiales, ses sociétés affiliées ou partenaires, ses franchisés et ses agents ou sur les propriétaires des hôtels participants. Les Cartes n’ont aucune valeur et ne font pas l’objet de remboursement. Elles ne sont pas échangeables contre une somme d’argent.
Les Cartes ne sont pas transmissibles et ne peuvent être ni vendues ni échangées. Seules les Cartes d'origine seront prises en compte. Les Cartes volées, perdues, abîmées ou détruites ne seront ni remboursées, ni remplacées.
Pour faciliter le traitement administratif et comptable, SCH demande à son aimable clientèle d’échanger les points cumulés avant la date de dépôt/d'envoi par courrier indiquée au recto de la Carte.
Il est recommandé de conserver une copie de la carte pendant 6 mois, ou jusqu’à ce que le dépôt apparaisse sur le relevé ou l'historique du compte sur le site www.priorityclub.com.

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